🥗 Vous êtes client(e) et avez déjà commandé une box ?
Bonne nouvelle : vous avez accès à notre Espace Client web, qui vous permet de gérer toutes vos infos personnelles.
Modifier votre mot de passe ou votre email :
Rendez-vous dans l'onglet "Plus" de votre espace client.
Sélectionnez "Mon compte".
Cliquez sur le bouton "modifier" de la rubrique "informations de connexion".
Un e-mail de confirmation vous sera envoyé sur votre nouvelle adresse dès que vous aurez effectué des modifications sur votre mail ou mot de passe.
📌 Important : ces modifications ne sont possibles que depuis l’espace client web, pas depuis l’app.
📱 Vous utilisez uniquement l’application mobile (et vous n’avez encore jamais commandé)
Pas de chance pour l’instant ! Vous ne pouvez pas accéder à notre espace client web.
Notre système actuel a été pensé à l’origine pour nos clients de box. Résultat, les utilisateurs de l'app sans commande à la brigade n’ont pas encore d’interface pour modifier leurs infos personnelles.
Mais tout n’est pas perdu 👇
Si vous avez oublié votre mot de passe :
Déconnectez-vous de l’application.
Depuis l’écran de connexion, cliquez sur “Mot de passe oublié”.
Vous recevrez un lien par e-mail pour le réinitialiser.
En revanche :
Il n’est pas encore possible de changer son adresse e-mail.
Si vous souhaitez utiliser une autre adresse, il faut supprimer votre compte et en créer un nouveau.
🔧 Ce qui arrive bientôt (prévu pour la rentrée 2026)
Une interface de gestion du compte va être intégrée dans l’app. Elle permettra à tous les utilisateurs (clients ou non) de :
Modifier leur mot de passe (avec sécurité via mot de passe actuel).
Modifier leur adresse e-mail (avec vérification).
Mettre à jour d'autres informations comme le prénom, le nom, ou les objectifs nutritionnels.
Et tout cela, directement depuis l’app, sans passer par l’espace client web.