Ah… les jours fériés 😅 !
On les adore, mais ils peuvent parfois compliquer la livraison de vos box. Pas d’inquiétude, tout est prévu !
🚚 Comment sont gérées les livraisons les jours fériés ?
Nous travaillons avec Chronofresh (et DPD Fresh en Belgique et au Luxembourg) pour anticiper et organiser les livraisons autour des jours fériés.
👉 Selon le jour concerné, votre livraison pourra être :
avancée,
ou décalée d’un jour.
🔄 Que pouvez-vous faire de votre côté ?
En amont, vous avez plusieurs options :
modifier votre jour de livraison pour la semaine concernée depuis votre calendrier de livraison,
mettre la semaine en pause, si vous en profitez pour vous absenter ✈️.
📧 Restez attentif à vos e-mails
Nous vous préviendrons par e-mail dès que l’organisation des livraisons sera confirmée.
Vous y trouverez :
le jour de livraison par défaut retenu en remplacement de votre jour habituel,
ainsi que les consignes pour modifier ce jour si nécessaire.
🗓️ Le jour proposé ne vous convient pas ?
Aucun souci :
👉 Vous pourrez :
modifier le jour directement depuis votre calendrier de livraison,
ou nous répondre par e-mail pour nous indiquer :
le jour souhaité,
ou votre souhait de mettre la semaine en pause.
🤝 En résumé
✔️ Les livraisons sont réorganisées automatiquement
✔️ Vous êtes informé(e) à l’avance
✔️ Vous gardez toujours la main sur votre planning