Si vous souhaitez arrêter définitivement vos livraisons, vous pouvez annuler votre abonnement directement depuis votre espace client, sous certaines conditions.
📍 Comment arrêter mon abonnement ?
Connectez-vous à votre espace client
Rendez-vous dans la rubrique « Gérer ma formule »
Accédez à la section « Mon abonnement », située sous votre calendrier de livraison
Cliquez sur « Supprimer mon abonnement »
👉 L’abonnement sera alors annulé et aucune nouvelle livraison ne sera programmée.
⚠️ Cas des abonnements avec engagement
Si votre abonnement comporte une durée d’engagement, l’annulation ne sera possible qu’une fois le dernier prélèvement effectué, correspondant à la dernière livraison prévue dans votre engagement.
👉 Vous pourrez ensuite procéder à l’annulation selon la procédure ci-dessus.
💳 Commande déjà payée
Attention :
Même si vous annulez votre abonnement, toute commande déjà payée ne peut plus être annulée, ni remboursée.
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👉 contactez notre service client, qui pourra vous accompagner.