Il est possible d’avancer une livraison dans certains cas, selon la date prévue et l’état du paiement. Voici comment procéder.
🔄 Cas n°1 : la livraison est prévue dans plus de 5 jours
👉 Le paiement n’a pas encore été effectué
Dans ce cas, vous pouvez avancer votre livraison directement depuis votre espace client :
Connectez-vous à votre espace client
Rendez-vous dans la rubrique « Gérer ma formule »
Accédez à votre calendrier de livraison
Sélectionnez la semaine concernée
Modifiez vos préférences de livraison (jour, créneau, adresse si besoin)
📞 Cas n°2 : le paiement est déjà passé
Si la livraison est prévue dans plusieurs jours mais que le paiement a déjà été effectué :
👉 contactez directement nous au📱 06 44 64 15 12
Notre équipe vérifiera si une modification reste possible.
⚠️ Livraison imminente
Si la livraison est imminente (déjà en préparation ou en cours d’acheminement) :
❌ il n’est malheureusement plus possible d’avancer la date de livraison,
✔️ mais vous pouvez encore, dans certains cas, la reporter à une date ultérieure.
ℹ️ Bon à savoir
Les possibilités de modification dépendent :
du délai avant la livraison,
de l’état de préparation de la commande,
et des contraintes logistiques du transporteur.